bjaff-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. ভূমিকা ও শর্ত গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjaff প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং আপনার (ব্যবহারকারী/সদস্য) মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি bjaff ওয়েবসাইট (https://bjaff.cam) বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে, নিবন্ধন করলে বা আমাদের যেকোনো গেমিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করলে — আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে bjaff-এর কোনো সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bjaff ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে bjaff-এর মাধ্যমে প্রদত্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেম ও অন্যান্য গেমিং পণ্য বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে bjaff কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝায়।

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bjaff যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

০২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bjaff-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• কার্যকর ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দার প্রমাণ

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে bjaff অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

২.৩ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি বা পরিবার বা একটি ডিভাইস/আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে জানান।

০৩. আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন

bjaff বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.২ আমানতের সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳৫০০
• আমানতের কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই; তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৩.৩ উত্তোলনের সীমা ও সময়

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়া আবশ্যক।

৩.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে bjaff পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

০৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳২,৫০০ আমানত করেন, তাহলে ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি রাখার পর উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে, একজন ব্যক্তির জন্য, একটি পরিবারে বা একটি আইপি ঠিকানায় প্রযোজ্য।
• বোনাস ব্যবহার করে নিষিদ্ধ গেম বা কৌশল প্রয়োগ করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও নিয়মাবলী থাকে, যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• bjaff যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নগদে রূপান্তর বা হস্তান্তর করা যাবে না।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

bjaff-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। বিশেষ সুবিধার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৫. গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

bjaff একটি ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সমস্ত গেম একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপক্ষপাতমূলক।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে খেলা (Collusion)
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• গেমের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• অন্য সদস্যকে হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করা

৫.৩ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে হওয়া পেআউট bjaff বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে bjaff-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। bjaff যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৬. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bjaff কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য
• লেনদেনের তথ্য ও ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম ও পছন্দ
• প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার)
• যোগাযোগের ইতিহাস ও সহায়তার রেকর্ড

৬.২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং সেবার মান উন্নয়ন।

৬.৩ কুকিজ নীতি

bjaff ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

০৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bjaff বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

bjaff সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে স্মরণ করিয়ে দেওয়া যে আপনি কতক্ষণ খেলছেন
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা

৭.২ সহায়তা

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৮.১ bjaff-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bjaff পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ
• মানি লন্ডারিং বা অন্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বোনাস অপব্যবহার
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় যদি কোনো তহবিল বা বৈধ জয় থাকে, তাহলে বোনাস শর্ত পূরণ সাপেক্ষে তা ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

০৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

bjaff সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের জন্য bjaff দায়ী নয়।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

bjaff-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর গেম পরিচালিত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবায় কোনো সমস্যার জন্য bjaff সীমিত দায়িত্ব বহন করে।

৯.৩ আর্থিক ক্ষতি

গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে খেলছেন এবং যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য আপনি নিজে দায়ী। bjaff গেমিং লোকসানের জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করি। ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১০.২ বিরোধ সমাধানের সময়সীমা

আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব এবং ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে bjaff-এর সিদ্ধান্ত সুনির্দিষ্ট প্রমাণের ভিত্তিতে গ্রহণ করা হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও ন্যায্য।

১১. বিবিধ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে আপনার এবং bjaff-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এটি পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ বিচ্ছিন্নতাযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি অপসারণ করা হবে, কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.৩ অধিকার ত্যাগ না করা

bjaff যদি কোনো শর্তের বিষয়ে কোনো একটি ক্ষেত্রে ব্যবস্থা না নেয়, তার মানে এই নয় যে ভবিষ্যতে একই ধরনের লঙ্ঘনে ব্যবস্থা নেওয়া হবে না।

১১.৪ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের জন্য প্রদান করা হয়।

১১.৫ সম্পর্কিত নীতিসমূহ

এই শর্তাবলীর সাথে নিম্নলিখিত পাতাগুলোও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে:

• গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে ব্যবহার করা হয়
• দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ গেমিংয়ের নির্দেশিকা
• FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
• আমাদের সম্পর্কে — bjaff সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য